Question en attente de réponse
Je voudrais savoir quand mes documents vont être validés.
Car ça me dis que mes documents sont toujours entrain de analyser
Réponse
Bonjour SEBASTIEN,
Je vous confirme que les pièces justificatives sont bien traitées.
Votre commande est en cours de préparation.
Une fois la commande est expédiée, vous aurez un mail avec un lien qui vous permettra de faire le suivi de livraison de votre commande.
Le délai de réception d’une commande est de 48h à 72h ouvré plus les délais postaux.
Dès réception de la carte SIM, vous pouvez l’activer depuis l’espace client en suivant la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Le délai d’activation de la carte SIM est de 2h, je vous prie de redémarrer votre mobile régulièrement.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistances Mobile
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