Question en attente de réponse
J'ai envoyé un recommandé pour résilier l'abonnement mais je continue de me faire facturer
J'ai résilié l'abonnement, j'ai un message de la poste qui me dit que mon courrier a été reçu. Et je continue à me faire facturer quand-même...
J'ai utilisé le service en ligne de la poste, j'ai tous les justificatifs mais vous allez m'expliquer que la lettre à été jetée à la poubelle oups je veux dire jamais reçue. Ahaha
Alors que j'ai la confirmation de la réception, le message de la lettre etc.
Mais bon faut croire que vous voulez quelques mois bonus hehehe
Réponse
Bonjour LISSETTE,
La demande de résiliation n’a pas été prise en compte, car le courrier a été envoyé au nom de Mme LISSETTE CORNEJO alors que le titulaire est M. Clément BOURGADE.
Afin d’accepter la demande de résiliation, il faut nous renvoyer un nouveau courrier au nom de titulaire de la ligne.
Ou bien, vous pouvez résilier via votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728789-resili...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonsoir j'ai reçu un mail dont je serai prélevé 16,99 au lieu de 7,99 ce mois ci et 13,99 la mois dernier pourquoi ?
Apparemment j'ai acheté des choses en ligne que j'ignore alors que je ne suis pas bête d'acheter des choses sans me rendre compte ça me la fait le mois dernier ça me le fait ce... -
Bonjour pourriez-vous rattacher mon contrat actuel à mon adresse mail pour que je puisse avoir accès à mes factures ?
Bonjour Mon contrat actuel n'est pas rattaché à mon adresse mail. Pourriez-vous svp le rattacher à mon adresse mail pour que j'ai accès à mes factures? Merci d'avance -
payer en plusieurs fois sa facture
Bonjour, Je souhaiterai régler en 3 fois svp ma facture pour la ligne 06....05. Ma ligne est actuellement suspendue. Merci
-
-
