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Question en attente de réponse

En janvier 2024, j ai souscrit un contrat pour un forfait 4G a 29.99€,Pourquoi une augmentation de 2€ ce mois ci?

veronique V.
veronique V.

veronique V.

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Aucun changement depuis la souscription a cet abonnement en janvier 2024 pour un an : je n ai souscrit ni option ,ni hors forfait .
Et pourtant ma facture a augmenté de 2€ en mars 2024 ; En vous remerciant .

Réponse

Bonjour véronique,

Suite à une erreur de notre part, vous avez l’ajout de 2 euros sur le prix de votre abonnement.

Rassurez-vous, notre service vous a validé une régularisation qui sera appliquée comme avoir sur la facture du mois d’avril.

Nous excusons pour cette gêne occasionnée.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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