Le prélèvement 11,98€ pour le forfait de mars est prévu le 15 mars, mais j'ai résilier mon forfait chez vous à la date du 6 mars. et le tarif de ce forfait évoluait à partir du 3 mars 2024. Donc vous voulez trop me préleger.
La résiliation de votre ligne a été prise en compte le 06/03/2024 suite à la portabilité de votre numéro chez un autre opérateur.
La facture du 05/03/2024 a été éditée avec une échéance pleine d'un montant de 11,99 €/mois (le prix de votre abonnement).
De ce fait, une facture de clôture sera générée automatiquement à partir du 05/04/2024 pour la régularisation de toute la période non consommée du 06/03/2024 au 02/04/2024.
L'espace client est disponible 12 mois à compter de la date de résiliation et uniquement via le site "http://www.nrjmobile.fr". L'identifiant est votre adresse mail.
Bonjour,
Est-il possible de bloqué les jeux télécharger qui sont payante ? Si vous plaît ?
Et de résilier le jeux qui m'a mis hors forfait de 3 euros .
Merci.
Bonjour
Pour les 2 lignes j ai eu un dépassement de forfait data a l’étranger alors que je n’ai pas utilisé de data
J ai également eu aucun message d’information des...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.