Question en attente de réponse
Forfait qui ne me correspond pas
Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous, car je souhaite changer de forfait, actuellement je bénéficie d’un forfait 5G, 130go pour 12€99 ( au lieu de 25€99). Ce forfait ne me convient plus car il est trop cher pour moi actuellement. et les forfaits que vous m’avez recommandé auparavant( 200mo 2€ ou 5g 9€ avec 3h d’appels ) ne me conviennent pas non plus.
Et vu que je n’arrive pas à vous joindre par téléphone, ma demande est la suivante: proposez-moi un autre forfait moins cher (comme ceux pour les nouveaux clients par ex 100g 9€ ou 80 go) mais je veux garder toujours mon numéro de téléphone actuel. Sinon, je serai contrainte à changer d’opérateur si ce changement s’avère impossible.
Bien à vous
Réponses
Bonjour aucune proposition ne vous seras faite. Les forfait pas chers sont pour les nouveaux clients et personne d autre
Bonjour Lydia,
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Amine, Conseiller Assistance Mobile
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