Question en attente de réponse
Mon forfait est de 7.99eur : pourquoi ma facture indique un abonnement a 8.99eur TTC?8.99eur TTC?
Pourquoi sur la deuxième page de ma facture le forfait est indiqué a 8.99eur TTC. Merci
Réponse
Bonjour Gerard,
Vous avez souscrit au forfait Auchan Télécom 80 Go sans engagement pour 12,99 EUR, avec une remise illimitée de 5 EUR, soit 7,99 EUR par mois.
La première facture est toujours un prorata calculé en fonction de la date d'activation de la ligne (le 06/03/2024) et de la date de renouvellement de votre forfait (le 26 de chaque mois).
Elle comprend votre forfait au prorata du 6/03 au 25/03 ainsi que la remise de -3,44 EUR. Pour cela, elle est d'un montant de 5,51 EUR.
À partir de la prochaine facture, vous serez facturé du montant initial du forfait qui est de 7,99 EUR par mois.
Sachez que vous pouvez consulter le détail de vos factures depuis votre Espace Client, dans la rubrique « factures », puis « Accéder à toutes vos factures » (format PDF).
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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