Activer ma ligne suspendue par erreur

Bonjour YASSINE,

Une suspension de ligne a été mise en place le 08/03/2024 depuis votre espace client.

La remise en service a été prise en compte suite à votre service. Cette dernière prend un délai de 2h, vous pouvez redémarrer votre mobile.

Merci pour votre confiance.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour CLAIRE-MARIE,

L'activation de votre ligne a eu lieu le 08/03/2024.

Vérifiant votre dossier, je constate que avez pu récupérer le code PUK de votre carte SIM depuis votre espace client ainsi que vous avez des utilisations de votre forfait ce qui me rassure le bon fonctionnement des services.

En revanche, afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre boîte mail, afin d'échanger vos informations personnelles en toute sécurité.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée".
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour CLAIRE-MARIE,

Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange.

Si vous aviez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.