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Cette question a été résolue

Résiliation pour augmentation des tarifs

EMMANUEL N.
EMMANUEL N.

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Niveau
0
2 / 100
points

Le tarif de mon forfait a augmenté de 2,00 € le 27 février 2024. Je ne veux pas subir cette augmentation et je veux pouvoir changer de forfait ou d'opérateur sans frais et en conservant mon numéro.

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

3179 pour effectuer une portabilité ou courrier recommandé pour résilier

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Réponses

Bonjour Emmanuel,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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