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Question en attente de réponse

le prix de mon forfait (7.99) n'est pas celui souscrit (6.99)

NOELLA L.
NOELLA L.

NOELLA L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement 50 Giga avec une offre à 6.99 € par mois. Or je vais être facturée de 7.99 €.

Réponse

Salma B.
Salma B.

Salma B.

Niveau
6
48870 / 75000
points
Equipe

Bonjour NOELLA,

Lors de la souscription, le code promotionnel n’a pas été appliqué.

Rassurez-vous, je viens de vous appliquer le code promotionnel sur votre ligne. Il sera pris en compte à partir du prochain jour de renouvellement de votre forfait, le 28/03/2024.

Il vous permet de bénéficier d’une remise de 1 Euro. De ce fait, votre forfait vous revient à 6.99 Euros/mois.

Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile

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