Question en attente de réponse
Problème facture mobile N°000240253916 du 04/03/2024
Bonjour,
J'ai pris un abonnement avec 10 Go de data à 4,99€ chez vous et ma carte SIM a été activé le 02/03/2024.
Je reçois ma 1ère facture datée du 04/03/2024 m'indiquant un paiement de 6,06€.
Je ne comprends absolument pas le contenu de cette facturation pour 2 jours de consommation et n'ayant pas fait usage de mon abonnement hors forfait.
Cela mérite une réponse détaillée de votre part en rectifiant cette anomalie.
Si la facturation a lieu le 4 de chaque mois je dois payer ma 1ère facture au prorata du nombre de jours consommés sur la base de 4,99€ de mon abonnement soit 34 centimes d'euros environ.
Merci pour votre réponse sur ma messagerie.
Cordialement.
Ph MOREAU
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Achat multimédia à enlever
Bonjour, un service d'achat multimédia a été souscrit sur le téléphone de ma fille. Je vous demande de bien vouloir résilier ce service. Je ne trouve aucun raccourci pour... -
Contestation de facture zone 2
Bonjour, Alors que j'etais en Grèce du 9 au 13 mai, on me facture des dépassements Internet zone 2 sur cette période. Je tiens à votre disposition mes billets d'avion. Je n'ai... -
Je paie 8,99€/mois pour un abonnement 60 GO et on m’a prélevé 18,62€ j’aimerai comprendre d’où vient cette augmentation
Je souhaiterai être contacter au plus vite afin de mieux comprendre l’augmentation de cette facture. Si je ne suis pas contacté je me résilerai de tout abonnement chez vous...
-
-
