Bonjour Nadia,
L'activation de l'option internationale nécessite une ancienneté de trois mois.
Elle sera visible sur votre espace client à partir du 23/04/2024.
Vous disposez de deux options internationales :
— Option internationale blocage web : permet d'utiliser la ligne depuis l'étranger, mais
bloque l'utilisation d'internet en hors forfait.
— Option internationale avec web : permet d'utiliser la ligne depuis l'étranger sans
bloquer l'utilisation d'internet en hors forfait.
À titre informatif, vous pouvez accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait depuis votre Espace Client, en suivant les étapes ci-dessous :
– Se connecter à l'Espace Client
– Cliquer sur l'onglet Forfait et options
– Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option
souhaitée.
– Cliquer sur le bouton Valider
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.