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Question en attente de réponse

Le 777 ne me revoit pas de code secret par sms (plusieurs essais)

Armelle P.
Armelle P.

Armelle P.

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J’ai demandé à mette un code secret au 777. Puis j’ai fait une erreur de saisie. Et je n’ai pas reçu de sms avec un nouveau code, malgré plusieurs essais.
De plus je voudrais que le 777 soit ma messagerie visuelle (iPhone XR). Mercid’avance

Réponses

Bonjour Armelle,

Je constate que vous avez deux lignes chez nous.

Pour la ligne 06******01, la messagerie visuelle est bien activée.

Pour la ligne 06******35, je viens de vous activer l'option "Messagerie vocale visuelle". L’ajout de cette option est gratuit.

Le délai d’activation est de 2H à 24h. Je vous prie de redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour avoir plus de détail https://www.assistance-mobile.com/questions/1839674-activ...

Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite,

Boutayna,

Bonjour Armelle,

Merci pour votre retour.

Je vous confirme que je viens de réinitialiser le code du répondeur.

  • Le nouveau Code est 1234.
    • Délai de réinitialisation : jusqu'à 2h.
    • Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

      Je vous souhaite une bonne journée.
      Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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