Je n’arrive pas à émettre ni recevoir des MMS, même après le parametrage ,j’ai un redmi 12

Bonjour Sophie,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (38390), n'est pas impactée par un incident générique,

Pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, ensuite, vous effectuez les manipulations suivantes :

Pour le paramétrage des MMS :

Le point d'accès NRJMMS doit être présent, sinon il doit être créé manuellement :

Rendez-Vous dans les menus suivants sur votre mobile :

• Paramètres
• Carte Sim & Réseau Mobiles
• Carte Sim 1 ou 2 selon son emplacement
• Nom des points d'accès
• Nouvel APN
• Nom : NRJMMS
• APN : mmsnrj
• De "Proxy" à "Serveur" inclus : Laisser les champs par défaut
• MMSC : http ://mmsnrj
• Proxy MMS : 10.143.156.5
• Port MMS : 8080
• MCC et MNC : Laisser les champs par défaut
• Type d'authentification : Aucun(e)
• Type d'APN : mms
• Protocole APN : ipv4
• Type MVNO : GID

Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer

• Activez les données Mobiles

Pour le paramétrage des INTERNET :
Appuyez sur :

• Paramètres
• Carte Sim & Réseau Mobiles
• Carte Sim 1 ou 2 selon son emplacement
• Nom des points d'accès
• Nouvel APN

Complétez les champs suivants :

Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer

Redémarrez le mobile pour que les modifications soient prises en compte.

Vous testez sur Internet, en envoyant un MMS à votre propre numéro (Si vous avez l'envoi et la réception dans le fil de discussion, c'est que tout fonctionne).

Si l'anomalie persiste pensez à réinitialiser les réglages réseau:

La réinitialisation des réglages réseau entraîne aussi la réinitialisation des mots de passe WiFi.

--Appuyer sur :

• Paramètres
• Connexion et partage
• Réinitialiser les paramètres Wi-Fi, réseaux mobiles et Bluetooth
• Réinitialiser les paramètres

Effectuez un nouveau test d'envoi d'un MMS à votre propre numéro

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.
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