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Question en attente de réponse

Forfait 100 Go : de 7,98 € à 9,99 € ???!!!

Luc D.
Luc D.

Luc D.

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points

Bonjour, je suis client Cdiscount mobile depuis près de 2 ans, avec un forfait 100 Go à 7,98 €. Or, sur mon espace client, je viens de voir un tarif à 9,99 € ! Ceci, sans information préalable. D'où provient ce que j'espère être une erreur de votre part ? S'il s'agit d'une augmentation sans accord préalable, je préfère résilier immédiatement. Merci pour vos éclaircissements. - L.D.

Réponse

Bonjour Luc,

Je vous remercie pour votre message.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Abdelfattah, Conseiller Assistance Mobile

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