Question en attente de réponse
toujours pas reçu ma carte sim au bout de 20 jours
J'ai commandé un forfait 80 gigas chez vous
avec portabilite de numéro pour ma fille.
Vous avez activé l'abonnement alors que je n'ai toujours pas reçu la sim.
De plus,l'ancien opérateur a résilier l'abonnement et ma fille se retrouve sans ligne téléphonique depuis quelques jours .
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et à ma grande surprise, je reçois la première facture alors que je n'ai pas reçu de sim.
Je suis vraiment déçue.
J'essaie de faire des manipulations sur mon espace client afin de commander une nouvelle sim et mettre une nouvelle adresse d'envoi, en vain....on m'écris de contacter le service client 0969360200,personne ne répond je tourne en rond depuis quelques jours, je n'en peux plus !
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