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Question en attente de réponse
Bonjour
Depuis 2 mois je me retrouves avec des achats multimédiat sur ma facture alors que je n'est rien acheter. Je souhaites stoppé cela rapidement.
Merci
Réponses
Bonjour même problème service client injoignable.
Avez vous une réponse
Bonjour SERGE,
Une souscription auprès de Wister (EI)_XEI2 Pinktube a été enregistrée depuis le 22/01/2024 que vous avez déjà résiliée.
Ces services sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.
Le paiement s'effectue sur la facture mobile, mais ces services sont indépendants de l'opérateur et non remboursables.
Afin d’avoir plus de détail, vous pouvez consulter la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
Pour éviter toute surtaxe sur votre facture, je vous propose l’activation d’une option de blocage depuis votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Cette option est payante à 1 euro/ mois et elle bloque :
Bonjour SANCHEZ,
Une souscription auprès deDigitalGlobalPass_Jeu a telecharger a été enregistrée depuis le 13/05/2023 que vous avez déjà résiliée.
Ces services sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.
Le paiement s'effectue sur la facture mobile, mais ces services sont indépendants de l'opérateur et non remboursables.
Afin d’avoir plus de détail, vous pouvez consulter la FAQ suivante
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
Pour éviter toute surtaxe sur votre facture, je vous propose l’activation d’une option de blocage depuis votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Cette option est payante à 1 euro/ mois et elle bloque :
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