Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Remise sur forfait?

JEROME B.
JEROME B.

JEROME B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
pour faire suite à votre réponse sur ma question "Pourquoi une diminution de la remise sur forfait?",
non je n'ai pas été averti d'un changement tarifaire par mail ou courrier.
Pourtant mes coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) sont bien à jour. Donc en référence à l'article L. 224-33 du Code de la consommation, je vous demande de rétablir le tarif initial du contrat attitré au numéro 07********30, soit 7.99€/mois.

Réponses

RÉGIS M.
RÉGIS M.

RÉGIS M.

Niveau
4
6866 / 12000
points

Bonjour si vous avez été informé pas sms ou email. Point final à la discution

Bonjour Jerome,

Je me suis permis de masquer votre numéro de ligne par mesure de sécurité.

Je suis navrée on n'est pas en mesure de rectifier le tarif, l'opérateur respecte le cadre légal, en effectuant ces modifications conformément à l'article L-224-33 du Code de la consommation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?