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Question en attente de réponse
Je veux que l on me remet on forfait à 2 euros et que l on me rembourse du mauvais forfait
Réponses
Un opérateur fait ce qu’il désire et augmente si ça lui fait plaisir, si vous refusez l’augmentation faut résilier aucun recours
Bonjour JEAN MARC,
Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Nous avons envoyé à tous nos clients un SMS, email et aussi un courrier postal si nécessaire, un mois en avance afin de les informer l'évolution des forfaits.
Suite à cette réorganisation de nos offres, les indications sur les factures ont un peu changé, vous aurez un forfait 25 Go à 4EUR.
Votre ligne est e cours de résiliation, celle-ci sera programmée pour le 01/04/2024.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour RÉGIS,
Je vous remercie pour votre intervention.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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