Question en attente de réponse
changer de forfait pour Cdiscount mobile
Bonjour,
Je souhaite changer de forfait mobile sans engagement pour rejoindre Cdiscount (forfait à 6,99 € pour 60 GO). Je désire conserver mon numéro. Or en complétant l'offre Cdiscount, un message d'erreur m'indique de saisir un tel valide. Je vois que Cdiscount et Auchan Télécom font partie d'un même groupe. comment puis-je procéder ? je ne veux pas perdre la portabilité de mon n°.
D'avance merci
Réponses
Bonjour vous ne pouvez pas allez chez eux puis c’est le même opérateurs donc pas de portabilité chez le même opérateur. Vous avez aucune solution mise à part résilier le forfait actuel
Bonjour CHRISTELLE,
Les offres NRJ Mobile, Auchan Télécom, Cdiscount Mobile font partie du même groupe "BTBD" ou "Bouygues Télécom Business Distribution".
De ce fait, une portabilité entre ces offres est bloquée puisque l’on reste sur le même opérateur.
Vous avez la possibilité de souscrire à l'offre Cdiscount Mobile avec un nouveau numéro ou en portant le numéro d'un autre opérateur.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Régis,
Je vous remercie pour votre intervention et je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pouvez-vous actionner mon forfait international USA 3G à 14,99 €
Je n’arrive pas à me connecter à Internet avec le forfait que j’ai acheté 3G. À 14,99 €. Pourriez-vous débloquer l’option internationale ? Merci -
Forfait passé de 2,00 € à 4,99 € sans mon accord
J'ai d'abord souscrit un forfait à 2,00 €. On m'a informé d'une augmentation à 3,00 € : OK. Mais je m'aperçois de prélèvements de 4,99 €, alors qu'un forfait à 2,00 € est... -
remboursement extra suisse 3go qui ne fonctionnait pas!
Bonjour, Sincèrement un contact par mail serait tellement meilleur... bref, j'ai souscrit une option a une recharge 3go a 14.99 euros pour arriver en Suisse et n'avoir...
-
-
-
Douaa a répondu
-
Douaa a répondu
-
RÉGIS a répondu
-
CHRISTELLE a posé une nouvelle question
-
