Pouvez-vous actionner mon forfait international USA 3G à 14,99 €

Bonjour Mickael,
Comme précisé par ma collègue Ibtissam sur le dernier post qu'il est nécessaire d'avoir au minimum trois mois d'ancienneté suite à votre souscription pour qu'on puisse activer l'option internationale avec web.

Je vous confirme que vous pouvez activer cette option à partir du 01/05/2024.

Pour gérer vos options depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

• Étape 1 : se connecter à l’espace client.

• Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options.

• Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie :

Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.

Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.

Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.

Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.

Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.

• Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.

Je partage avec vous le lien suivant pour vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile