Question en attente de réponse
Je voudrais passer à l'offre Cdiscount Mobile pour 6,99 euros pour 60go, comment je fais ?
Dois-je résilier mon offre actuel et souscrire à cette nouvelle offre ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Réponses
Impossible tarif pour les nouveaux clients
Et bien dans ce cas je vais utiliser mon droit de rétractation de 14 jours et commander cette nouvelle offre d'abonnement.
Mais à qui je dois envoyer ce formulaire de rétractation ? Nrj Mobile ou Cidscount Mobile ?
Et à quelle adresse ?
Bonjour Régis.
Je tiens à vous remercier pour votre intervention.
Je vous invite à poster votre demande sur un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée.
Fadila, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Liêu,
Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Fadila, Conseillère Assistance Mobile
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J'avoue que c'est bien dommage de pas pouvoir modifier en cours de route...
La rétractation n'est valable que si la ligne cdiscount mobile n'est pas activée a ce moment la ne pas tenir compte de la sim que vous allez recevoir et vous perdez juste 1euros de frais d'envoi... et vous souscrivez a la nouvelle offre. pour la rétractation 09 77 40 92 92 (avant activation)
sinon il faudra passer chez un autre operateur puis revenir sur cdiscount mobile avec le nouvel RIO
Bonjour Régis.
Je tiens à vous remercier pour votre intervention.
Je vous invite à poster votre demande sur un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée.
Fadila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Michel,
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Je vous souhaite une bonne journée.
Fadila, Conseillère Assistance Mobile
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