Question en attente de réponse
Bonjour Rajah pourriez vous reporter ma facture actuelle sur la suivante et ne pas interrompre mes services internet.
Bonjour Rajah, mon prélèvement a été rejeté, pourriez-vous reporter ma dernière facture sur la prochaine, sans interrompre mes services internet. Comme un geste commerciale suis à des difficultés de paiements. Dans le cas contraire je le retrouve avec des frais de vis services + des frais bancaires. En vous remerciant pour votre compréhension. Votre cliente.
Réponse
Bonjour FATIA,
Le prélèvement de la dernière facture du 08/03/2024 a été programmé pour le 11/03/2024, nous n'avons pas encore reçu le retour de votre banque.
En cas de rejet de cette dernière, le montant de 18,99 EUR sera rajouté sur la prochaine facture d'avril 2024.
Je tiens à vous informer qu'après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne et vous pouvez récupérer vos services qu'en cas de paiement de la facture par Carte Bancaire.
Si la date de prélèvement ne vous convient pas et pour éviter des éventuels rejet et facturation des 10€ de plus sur vos factures, et vous avez la possibilité de changer la date de prélèvement pour une date ou votre compte est suffisamment alimenté et choisir une date entre le 11 et le 26 du mois.
L'acte est facturé à 5€ une seule fois.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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