Je souhaite ne plus recevoir de sms proposant le rétablissement du débit web pour mes 2 contrats. Merci

Bonjour Virginie,

Je viens de modifier l'accès à votre espace client en mode restreint pour les deux lignes.

Ce dernier permet à l’utilisateur d’accéder qu'à certaines fonctionnalités de l'espace client et bloque la validation de l'option rétablissement de débit par SMS.

• Accès au suivi consommation, paramétrage du mobile, suspension de ligne pour vol.
• Pas d'accès aux modifications payantes et/ou ré-engageantes depuis le web (Renouvèlement de mobile, migrations, recharge, modification des options, factures...).
Pour gérer les options depuis votre espace client, il suffit d'accéder via le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... à l’aide de vos logins titulaires (adresse mail + mot de passe).

Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet Votre compte, puis sur Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.

Pour éviter des éventuelles hors forfaits, je vous informe que nous proposons une option de blocage que vous pouvez activer depuis votre espace client ou via notre service. L'option de blocage la plus complète est facturée 1 euro par mois. Elle bloque :
• les services à valeur ajoutée,
• les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...),
• les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo),
• les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non),
• les usages depuis l'étranger uniquement si non inclus dans votre forfait.
Souhaitez-vous la mettre en place pour les deux lignes ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Virginie,

Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.