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Question en attente de réponse
Je suis la titulaire de 2 contrats utilisés par mes enfants et je ne souhaite pas qu’ils puissent rétablir le débit web après consommation de leur enveloppe de Go et ainsi ne plus avoir de facturation supplémentaire.
Réponses
Bonjour Virginie,
Je viens de modifier l'accès à votre espace client en mode restreint pour les deux lignes.
Ce dernier permet à l’utilisateur d’accéder qu'à certaines fonctionnalités de l'espace client et bloque la validation de l'option rétablissement de débit par SMS.
Bonjour Virginie,
Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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