Question en attente de réponse
Comment appliquer son droit de rétractation ?
Bonjour, j'aimerais savoir comment je peux appliquer mon droit de rétractation de 14 jours concernant l'abonnement mobile auquel j'ai souscrit il y'a 3 jours ?
Quelle est la procédure à suivre ?
J'exige maintenant une réponse claire et immédiate à cette question de la part de l'équipe de NRJ Mobile car je commence à en avoir marre que celle-ci se refuse à me répondre, que ce soit par mail, par téléphone ou via cette partie communautaire du site.
J'ai commencé à faire des captures d'écran de ces absences de réponse dans le but de monter un dossier auprès d'un médiateur en communication électronique.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Liêu,
Ma collègue Fadila vous a apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile , je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3319970-voudr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Demande de retractation 27042024
Bonjour, Je souhaite me rétracter. Commande VADJR698-454024380378 Merci d'avance Cordialement -
réinitialisation mot de passe pour application mobile
Bonjour nous demandons une réinitialisation des mots de passe pour application mobile. bonne journée -
Impossibilité de souscrire à un abonnement
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je tente de souscrire à un abonnement Cdiscount mobile mais après paiement finale, je revois un mail automatique me disant que ma...
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