Question en attente de réponse
Bonjour , envoyer moi un relevé d appels entrants et sortants détails de cette semaine svp
Il me faut ce relevé au plus vite par mail svp. Merci de votre compréhension.
Cordialement.
Réponse
Bonjour MOHAMED,
Vous pouvez récupérer l'historique de vos consommations (appels/SMS/MMS/internet) depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à l'Espace Client : https://www.auchantelecom.fr
- Cliquer sur Suivre vos consommations
- Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin
- Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations, vous pouvez consulter les 3 derniers cycles (celui en cours et des 2 dernières factures)
Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Je tiens à vous informer que l'opérateur n'a pas la visibilité sur les communications reçues pour des raisons de confidentialité.
Vous aurez les détails de ces appels sur votre prochaine facture qui sera éditée à partir du 19/03/2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remboursement Option Etats Unis
Bonjour suite à mes nombreux messages restés sans réponse, je vous réitère ma demande de remboursement de l'option recharge 3Go aux Etats unis dont je n'ai absolument pas pu... -
Retour Allemagne le téléphone ne fonctionne pas
Je veux le code rio de mon numéro nrj URGENT -
ma ligne ne fonctionne plus au maroc
bonjours j'ai constaté récemment que ma ligne ne fonctionne plus merci pour l'aide
-
-
