Bonjour MOHAMED,
Vous pouvez récupérer l'historique de vos consommations (appels/SMS/MMS/internet) depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
- Connectez-vous à l'Espace Client : https://www.auchantelecom.fr
- Cliquer sur Suivre vos consommations
- Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin
- Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations, vous pouvez consulter les 3 derniers cycles (celui en cours et des 2 dernières factures)
Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Je tiens à vous informer que l'opérateur n'a pas la visibilité sur les communications reçues pour des raisons de confidentialité.
Vous aurez les détails de ces appels sur votre prochaine facture qui sera éditée à partir du 19/03/2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.