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Règlement de facture déjà fait
Bonjour je comprends toujours pas pourquoi ma connexion est pa rétabli en plus j'ai reçu un appel de votre commercial qui m'a demandé si vous devez prélèvement le montant de 7.98 pour rétablir ma ligne est je lui ai dit oui faites votre prélèvement après j'ai recus un message qui me dit que le prélèvement serra dans 48h beh il a été fait mais le service n'a pas encore été rétabli voilà le justificatif en plus j'ai déjà fait un réclamation que je ne pas reçu ma carte le mois de janvier est j'ai été prelve le mois de janvier pourtant j'ai reçu ma carte sim le mois de février vraiment je comprend rien du tout se qui se passe avec cette opérateur vous me pousser à résilier cette abonnement
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Accerder à la facture depuis mon compte
Bonjour, Je souhaiterais accéder à ma facture mobile. Je n'ai pas accès à la rubrique "Mes factures" comme écrit un peu partout dans ce forum et autres. Lorsque je vais dans... -
excuse-moi je comprends pas ma facture tous les mois il monte forfait et est-ce que tu me as contacté s’il te plaît ?
Depuis j’arrivais NRJ je connais pas un jour j’ai pas payé ma facture avec mon forfait. Je paye plus que déclaré. mon forfait 13 99 euros ma facture, il va arrive tous les mois... -
Remboursement suite à résiliation non reçu
Bonjour Ma ligne a été résiliée le 22/04/2024 or un prélèvement a été quand été effectué sur mon compte. Est-il prévu un remboursement? merci
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