Question en attente de réponse
j'ai soudcris le forfait 80 Go a 7.99, ma premiere facture est arrivé a 9.99, la remise n'a pas été appliqué,
forfait souscris sur cdiscount
Réponse
Bonjour SAIDA,
Sur votre ligne, aucun code promotionnel n'a été renseigné lors de la souscription.
Afin de profiter de l'offre promotionnelle, je me permets d'appliquer la remise de 2 € manuellement.
La mise en place est prévue pour le 11/04/2024 (votre jour de renouvellement de forfait). La réduction apparaîtra à l'édition de votre prochaine facture.
Vu que sur les deux premières factures, vous n'avez pas bénéficié de la remise, je vous ai validé un remboursement de 2,46 € qui sera ajouté comme un avoir sur la prochaine facture.
En espérant que vous trouverez satisfaction à ma réponse.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr....
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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