Bonjour SAIDA,
Sur votre ligne, aucun code promotionnel n'a été renseigné lors de la souscription.
Afin de profiter de l'offre promotionnelle, je me permets d'appliquer la remise de 2 € manuellement.
La mise en place est prévue pour le 11/04/2024 (votre jour de renouvellement de forfait). La réduction apparaîtra à l'édition de votre prochaine facture.
Vu que sur les deux premières factures, vous n'avez pas bénéficié de la remise, je vous ai validé un remboursement de 2,46 € qui sera ajouté comme un avoir sur la prochaine facture.
En espérant que vous trouverez satisfaction à ma réponse.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr....
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.