Question en attente de réponse
Demande RABAIS
Bonjour Ma petite retraite m oblige a tout comptabiliser L augmentation de mon forfait impacte mon quotidien meme si le supplement est de deux euros Je demande a beneficier a nouveau de mon forfait auquel j avais souscris initialement au prix de 7,99 euros par mois Merci Bonne journee
Réponse
Bonjour SYLVIE,
Je comprends votre mécontentement, mais je confirme ce que ma collègue Ikram vous a indiqué sur la précédente réponse.
Notre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Je constate qu'un changement de forfait a été effectué sur vote ligne suite à votre entretien téléphonique avec le service client le 16/03/2024.
Le nouveau forfait Woot 30 Go sans engagement à 7,99 EUR sera appliqué à partir de 12/04/2024.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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