Question en attente de réponse
Numéro IMEI suite perte carte sim
Bonjour,
Suite à deux commande de carte sim suite à la perte de la mienne, la 1ere datant du 26 février, je n'ai à ce jour toujours pas reçu ni l'une ni l'autre.
Je continue malgré tout de payer mon forfait alors que je ne peux pas l'utiliser pour une raison qui incombe à NRJ mobile.
Pouvez vous me communiquer mon numéro IMEI afin de changer d'opérateur et faire suivre mon numéro svp.
Dans l'attente de votre réponse
Bien cordialement
John
Réponse
Bonjour John,
Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour ce faire, je vous envoie tout de suite un mail sur l'adresse associée à votre profil.
N'hésitez pas à vérifier vos mails indésirables/SPAMS.
À tout de suite.
Anas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi suis-je en débit restreint alors que j'ai 200 gega dinternet ?
Pour la 3ème fois j'étais à l'étroit dans mon forfait internet alors j'ai repris 200gega pour 40 euros de plus et pour la 3ème fois des problèmes , je suis de nouveau en... -
plus besoin carte sim
bonjour on ma expedier carte sim mais plus besoin ma carte sim que jai fonctionne erreur de commande comment faire pour vous la reexpedier et ne pas etre facturer de 10 euros... -
Carte SIM ne fonctionne plus dans iPhone
Retour d Italie, ne fonctionne plus ds mon iPhone 15 ni ds iPhone 12 de ma fille.mais fonctionne dans Samsung. J ai fait toute la démarche données mobiles que vous m avez...Bonjour STEPHANIE, je vous invite à suivre les manipulations suivantes: 1. Sélectionnez Réglages. 2. Sélectionnez la rubrique Donnée cellulaire ou téléphone, puis...
-
