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Question en attente de réponse

je suis en Espagne et en pleine ville, mon téléphone affiche: appels urgent uniquement. je ne peux plus communiquer

JEAN-MARC M.
JEAN-MARC M.

JEAN-MARC M.

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points

Je ne peux plus envoyer de SMS, ni téléphoner alors que je pouvais le faire, au même endroit, hier après midi. Je ne peux plus communiquer depuis hier soir.
J'ai éteins puis rallumé mon téléphone mais cela n'a rien changé. j'ai besoin de votre aide rapidement
cordialement

Réponse

Bonjour Jean-Marc,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire

Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de:

  • Éteindre votre téléphone portable.
  • Retirer et réinsérer votre carte SIM.
  • Allumer à nouveau votre téléphone portable.
  • Pour trouver une connexion réseau en Espagne, je vous suggère de procéder à une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous svp :

    Paramètres
    Connexions
    Réseaux mobiles
    Opérateur de réseau
    Recherche de réseaux
    Patienter durant la recherche, puis sélectionnez le réseau :

    -Orange Spain
    -XFERA Spain
    -Telefonica Moviles Spain

    Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante svp :

    Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler :

    Service utiles
    Numéros utiles
    Service opérateur
    Service NRJ Mobile

    Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support

    – Sélection Mode.
    – Manuel
    – International..

    Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.

    N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/

    Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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