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Question en attente de réponse

changement de payeur depuis 04/01/24 documents signés et RIB envoyés par courrier prelevements toujours ancien IBAN

ZEBADER K.
ZEBADER K.

ZEBADER K.

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bonjour
moi c'est Elie j'ai rempli et signé avec Mme ZEBADER un formulaire de changement de payeur au nom de zebader que je vous ai envoyé par courrier le 04/01/2024 avec le document signé et le nouveau RIB. rien n'a changé depuis. je reçois toujours les prélèvements sur mon ancien IBAN de ELIE au lieu de le recevoir sur celui de Mme ZEBADER Pourriez vous le modifier en urgence svp? car quand je rentre sur mon compte je vois que la demande est en attente sans aucun retour de votre part ou d'explications.
merci
elie

Réponse

Bonjour ZEBADER,

Un changement de payeur est en cours sur votre ligne.

Celui-ci ne pourra être validé qu'après réception des pièces justificatives conformes.

Le passeport étranger n'est pas accepté, je vous invite à nous renvoyer votre carte de séjour ou une attestation d'accueil délivrée par la mairie avec tampon.

À réception de ces documents conformes, le changement sera validé.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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