Question en attente de réponse
mon code confidentiel ne fonctionne pas pour l'application
je n'arrive pas a accéder a mon compte via l'application, mon code confidentiel ne marche plus
Réponse
Bonjour Mohamed,
Nous rencontrant une anomalie actuellement au niveau de l’application pour l’accès à l’espace client.
Pour accéder à votre espace client via l’application, je vous invite à désinstaller l’application depuis votre mobile et suivre les étapes suivantes :
1/Lancer le navigateur de votre smartphone.
2/Saisir l’adresse de l’espace client : http://www.nrjmobile.fr
3/Cliquer sur l'icône représentant trois points verticaux pour accéder aux paramètres. (Ajouter à l'écran d'accueil)
4/ Ajouter
5/Le raccourci apparaîtra sur votre écran d'accueil. L'espace client sera accessible depuis le raccourci présent sur votre écran d'accueil.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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