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Bjr j'ai commandé une nouvelle carte sim depuis le 27/02/2024 j'ai toujours pas reçu .
Depuis le 27/02/2024 j'ai commandé une nouvelle carte sim , on est le 19/03/2024 j'ai toujours pas reçu ma carte sim et quand j'appelle le service client il me demande le numéro de commande qui apparaisse pas sur le mail de confirmation de la commande
Bonjour Djilali,
Je suis navrée pour la gêne que vous subissez.
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Drissia, conseillère Assistance mobile
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Réponses
C'est toujours moi si vous me répondez pas je suis dans l'obligation de résilier mon contrat les deux abonnements pas qu'un seul et vous devriez me rembourser le montant que vous m'avez prélevé sans avoir utilisé ma carte sim
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