Cette question a été résolue
Non-réception de ma commande de carte SIM
Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant ma commande de carte SIM passée le 09/03/2024, pour la ligne associée à mon compte 06XXXXXX72.
Malgré le délai de livraison habituellement estimé entre 48 heures et 72 heures, je constate avec déception que je n'ai toujours pas reçu la carte SIM à ce jour, le 20/03/2024.
Je vous serais reconnaissante de bien vouloir vérifier l'état de ma commande et de me fournir des informations précises sur la raison du retard. De plus, je vous saurais gré de me proposer une solution rapide et efficace pour que je puisse recevoir ma carte SIM dans les plus brefs délais.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et je vous remercie par avance pour votre attention et votre assistance dans la résolution de ce problème.
Cordialement,
Nora Ouasaid
XXXXXXX.XXXXX@XXXXl.com
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