Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
quand je clique sur "Consommations" et sur "Accéder au détail des consommations", la liste s'affiche et l'écran revient immédiatement à "Suivre votre consommation". Donc impossible de la consulter!...
Est-ce une option payante? ou un bug?
Cordialement
Réponses
Bonjour comment je peux avoir la consommation
Bonjour MEHDI,
Aucun incident déclaré chez nous concernant le suivi de consommation depuis votre espace client. Je vous invite à réessayer en suivant les étapes ci-dessous :
Bonjour Benchohra,
Pour suivre votre consommation depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.