Question en attente de réponse
Consultation du détail des consommations impossible
Bonjour,
quand je clique sur "Consommations" et sur "Accéder au détail des consommations", la liste s'affiche et l'écran revient immédiatement à "Suivre votre consommation". Donc impossible de la consulter!...
Est-ce une option payante? ou un bug?
Cordialement
Réponses
Bonjour comment je peux avoir la consommation
Bonjour MEHDI,
Aucun incident déclaré chez nous concernant le suivi de consommation depuis votre espace client. Je vous invite à réessayer en suivant les étapes ci-dessous :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
- Étape 2 : Cliquer sur Suivre vos consommations
- Étape 3 : Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin Rassurez-vous, je vais remonter le cas au service concerné.
Je vous invite à suivre la consommation depuis votre mobile en composant 700.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Benchohra,
Pour suivre votre consommation depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
- Étape 2 : Cliquer sur Suivre vos consommations
- Étape 3 : Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin Vous pouvez également faire le suivi depuis votre mobile en composant 700.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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