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Question en attente de réponse

Rétablir débit web impossible

PHILIPPE Q.
PHILIPPE Q.

PHILIPPE Q.

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Bonjour hier vous m'avez dit de faire un rétablissement de débit web seulement j'ai beau cliquez sur le lien rien ne se passe donc je ne sais plus quoi faire, aussi sa commence à être embarrassant de ne pouvoir parler à personne par téléphone pour expliquer et être dépanner plus vite sa fait déjà 3 jours que je cherche comment faire.merci

Réponses

Bonjour PHILIPPE,

Étant titulaire, vous êtes invité à vous connecter à votre espace client en utilisant votre adresse mail comme identifiant. Cela vous permettra de Rétablir le débit Web depuis la vignette “Vos consommations” dans la partie data ou sur la page d'accueil.

Souhaitez-vous que je valide le rétablissement de débit sur la ligne de votre fille à 20 EUR ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour PHILIPPE,

Sans réponse de votre part à nos messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une belle journée.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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