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Question en attente de réponse

Problème portabilité sms

FLORIAN P.
FLORIAN P.

FLORIAN P.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
FLORIAN P.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
22 mars 2024
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour ma portabilité a etait faite le 21/03/24 depuis impossible de recevoir ou envoyer des sms. J'ai eteint et rallumer plusieurs fois mon tel. Jai mis la carte sim dans un autre tel, désactiver le chat. Vérifier les numéros bloquer. Ca le fait à tout mes contacts. C'est mon outil de travail. Que faut il faire ? Merci

Réponses

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
16980 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour FLORIAN,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Le dysfonctionnent que vous rencontrez concerne l’émission et/ou aussi la réception ?
Arrivez-vous à recevoir les SMS des autres sociétés comme « la banque » les SMS 3D de sécurité ?
Avez-vous un message d’erreur qui vous bloque au niveau de l’envoi ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
16980 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour FLORIAN ,

Ma collègue vous a apporté une réponse à votre demande aujourd'hui

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous conseille de prendre connaissance de ce retour via ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3323855-porta...

Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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