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Question en attente de réponse

Client NRJ Mobile je souhaite un forfait Auchan mobile sans conservation du numéro. Que faut-il faire ?

Jacques B.
Jacques B.

Jacques B.

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Client NRJ Mobile je souhaite le forfait Auchan mobile 5GO sans conservation du numéro. Je n'ai pas l'utilité des 20GO du forfait NRJ qui initialement était aussi de 5GO! et moins cher qu'actuellement. Que faut-il faire ? Ce choix n'apparait pas sur mon espace client et la création d'un compte sur Auchan mobile me dirige sur le site NRJ mobile !

Réponse

Bonjour Jacques,

Les marques NRJ Mobile et Auchan Telecom font partie du même groupe Bouygues Telecom Business – Distribution.

Les offres disponibles en souscriptions ne sont pas disponibles depuis votre espace client.

Lors de la souscription du nouvel abonnement avec un nouveau numéro, vous êtes invité à fournir une nouvelle adresse e-mail car celle utilisée est déjà attribuée à votre ligne active.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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