Nouvelle explications suite à votre réponse du21 mars

Bonjour Phillipe,

Votre forfait Cdiscount mobile 20 Go vous permet de bénéficier des appels/SMS/MMS illimités plus une enveloppe Internet de 8 Go depuis l'Europe et les DOM en cas de voyage occasionnel.

L'activation d'une option n'est pas obligatoire pour effectuer les usages dans une zone incluse dans votre forfait.

Vous pouvez communiquer depuis le pays où vous êtes vers le même pays ou vers la France sans frais supplémentaires.

En outre, les communications depuis la France métropolitaine vers l'étranger (notamment pour les DOM-TOM) ne sont pas comprises dans votre forfait.

Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification de l'international.

Je vous mets en lien la brochure tarifaire : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

Pour ce faire, l'activation d'une option internationale sera nécessaire, cette option est gratuite et ne peut être active qu’après une ancienneté de trois mois.

En effet, vous serez éligible à partir du 27/01/2024, je vous invite s’il vous plaît à patienter la durée nécessaire.

À l’issue de ce délai, vous pouvez souscrire à une option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

En attendant, je vous informe que nous proposons pour une recharge voyage sans engagement qui va vous permettre d’avoir 1 h d'appels vers les mobiles/fixes de l'Union européenne et Suisse à 5 euros/ mois.

Le fonctionnement de cette option voyage ne nécessite pas l'activation d'une option internationale.

Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.