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Question en attente de réponse

Augmentation tarif forfait ce mois

Aurore C.
Aurore C.

Aurore C.

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points

Il est tout simplement scandaleux d’augmenter les tarifs ; de plus aucune information n’a été faite à ce sujet.
Vous répondez à un autre client que c’est pour maintenir la qualité sauf que vous faites des prix nouveaux clients encore plus bas que nos forfaits avant augmentation.
La vraie raison est donc que nous payons le forfait des nouveaux clients :
Prix souscrit :
150 Go : 12,99 €
Prix prélevés :
150 Go : 14,98 €
Prix nouveaux clients :
150 Go : 9,99 €
CQFD
Arrêtez de mentir et d’invoquer le maintien de la qualité.
Pensez à préserver vos clients avant d’aller en chercher de nouveaux.
L’étiquette d’escroc risque de vous coller !

Réponses

AMANDINE B.
AMANDINE B.

AMANDINE B.

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0
21 / 100
points

Au bout de combien. De temps leur tarif à changer?

Aurore C.
Aurore C.

Aurore C.

Niveau
0
12 / 100
points

9 mois, c’est juste scandaleux…

Bonjour Aurore,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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