Question en attente de réponse
Mes données mobiles sont activés mais malgré tout je n'ai pas de connexion internet
Les appels téléphoniques fonctionnent mais pas les SMS et MMS ne partent pas en données mobiles, seulement en wifi.
Réponses
Bonjour Sindy,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes :
Est-ce que vous arrivez à utiliser internet ?
Avez-vous essayé de redémarrer le mobile ?
Y a-t-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Sindy,
Ravie d'apprendre que le dysfonctionnement est résolu.
Bonne journée.
Amina, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Impossible dapele
Bonjour je suis passé de orange à nrj mobile hier et depuis je n'arrive plus à recevoir ni a passé d'appels alor que avent se changement tout se passait très bien merci de votre...My line isn't activated -
Pouvez vous activer mon option internationale avec web svp ?
Je suis à Amsterdam et j’ai besoins que vous activiez l’option international avec web afin que j’ai accès à la 4g l’étranger (c’est assez urgent) Merci d’avance -
Bonjour, je suis à l'étranger et j'ai besoin de mon RIO mais impossible de vous contacter. Comment je fais ?
Serait-il possible de me le communiquer ou de m'indiquer comment vous contacter ?Bonjour Désirée, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre...
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