Question en attente de réponse
Problème urgent sur la portabilité du mon numéro
Bonjour, j'ai changé d'opérateur pour passer chez Lebara Mobile mais ils me disent que la portabilité de mon numéro est impossible à réaliser et que je dois voir cela avec vous.
Qu'est ce que je dois faire pour garder mon numéro ? (j'ai encore ma ligne active chez vous)
Merci par avance pour votre réponse.
Réponse
Bonjour Liêu,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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