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Question en attente de réponse

Je souhaite supprimer mon option 30 Go à 2€ si ce n'est pas possible, je chercherai ailleurs

VÉRONIQUE B.
VÉRONIQUE B.

VÉRONIQUE B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
VÉRONIQUE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 mars 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

souhaite supprimer mon option 30 Go à 2€ si ce n'est pas possible, je chercherai ailleurs

Réponse

Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meryem A.
Date
réponse
r

Bonjour VÉRONIQUE,

L’enrichissement d’internet vous a été proposé pour permettre de bénéficier de 30 Go supplémentaires à un prix avantageux de 2€/mois avec un mois de gratuité et quatre mois d’essai remboursables après la désactivation. Après le mois offert et les mois d'essais, l'enrichissement devient partie intégrante du forfait.

Je vous confirme que votre demande de désactivation de cet avantage internet a été bien enregistrée.

La résiliation définitive sera effective le 26/04/2024 (le jour de renouvellement de votre forfait). À cette date, vous recevrez un SMS de confirmation.

Rassurez-vous, étant donné que la résiliation a été faite pendant la période d’essai, vous ne serez pas facturés de cet avantage sur la facture du mois d’avril et vous serez automatiquement remboursés des mois facturés sur la facture du mois de mai.

Cet avantage ne pourra pas être réactivé si vous changez d'avis.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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