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Question en attente de réponse

J'ai suscrit à l'option double appel or je ne l'ai pas. 'option est telle activé car elle est compter dans ma facture?

AMÉLIE V.
AMÉLIE V.

AMÉLIE V.

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J'ai souscrit à l'option double appel mais je ne l'ai pas. L'option est elle activé? Car je la paie dans ma facture.

Réponses

Bonjour AMÉLIE,

   Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que l'option double appel est active depuis le  25/02/2024.

Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour AMÉLIE,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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