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Question en attente de réponse

Intitulé d'adresse erronée sur facture

Dominique P.
Dominique P.

Dominique P.

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points

NRJ Mobile Bonjour. Je suis nouveau client, j'ai contracté un abonnement NRJ mobile il y a dix jours. Je reçois sur mon espace client ma première facture et quel n'est pas mon étonnement quand je découvre sur ma facture une adresse inexacte. J'habite la RUE du XXXXr XXXX à XXXX XXXXX et non pas une avenue qui n'existe pas. Je vous demande de bien vouloir apporter une correction à cette erreur inadmissible. Merci de bien vouloir m'informer de la correction apportée.
Cordialement.
M. POURRIERE

Réponse

Bonjour Dominique,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

Soyez rassuré, l'adresse enregistrée sur votre dossier est "Rue du docteur XXXX".

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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