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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas me servir de mon téléphone en Espagne

DELPHINE C.
DELPHINE C.

DELPHINE C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
DELPHINE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 mars 2024
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Lorsque je vais en Espagne, je ne peux plus appeler et me servir d'internet

Réponse

ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
16190 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZOUHAIR A.
Date
réponse
r

Bonjour Delphine,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire


Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de:

  • Éteindre votre téléphone portable.
  • Retirer et réinsérer votre carte SIM.
  • Allumer à nouveau votre téléphone portable.
    • Pour trouver une connexion réseau en Espagne, je vous suggère de procéder à une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous svp :

    Paramètres
    Connexions
    Réseaux mobiles
    Opérateur de réseau
    Recherche de réseaux
    Patienter durant la recherche, puis sélectionnez le réseau :

    -Orange Spain
    -XFERA Spain
    -Telefonica Moviles Spain

    Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante svp :

    Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler :

    Service utiles
    Numéros utiles
    Service opérateur
    Service NRJ Mobile

    Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support

    – Sélection Mode.
    – Manuel
    – International

    Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.

    N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/

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